Guia de Compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de realizar una compra, recomendamos a los usuarios revisar cuidadosamente la información de los productos disponibles en nuestra tienda en línea.

Cada producto incluye información relacionada con:

• Imágenes del producto;
• Descripción general;
• Tamaño y dimensiones;
• Materiales;
• Características principales;
• Información de disponibilidad.

Recomendamos verificar el espacio disponible y las necesidades del hogar antes de seleccionar un producto.

Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a encontrar muebles y artículos para el hogar adecuados para diferentes espacios y estilos de vida.

Carrito de compras y confirmación del pedido

Después de seleccionar los productos deseados, el usuario puede añadirlos al carrito de compras.

Antes de confirmar el pedido, recomendamos revisar cuidadosamente:

• Cantidad de productos;
• Dirección de entrega;
• Información de contacto;
• Gastos de envío;
• Información general del pedido.

Una vez completada la confirmación, el usuario recibirá información relacionada con el pedido mediante correo electrónico.

La confirmación puede incluir:

• Número de pedido;
• Resumen de productos;
• Estado del pedido;
• Información relacionada con el pago.

Selección del método de pago y finalización del pago

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo:

• Visa
• MasterCard

Durante el proceso de pago, el usuario deberá introducir correctamente la información requerida de la tarjeta bancaria correspondiente.

Todos los pagos se procesan mediante conexiones seguras destinadas a proteger la información relacionada con las transacciones.

Una vez aprobado el pago, el pedido entrará en proceso de preparación y gestión.

En caso de que el pago no se complete correctamente, recomendamos verificar la información bancaria o contactar con la entidad correspondiente.

Procesamiento y envío del pedido

Después de la confirmación del pago, el pedido será preparado y procesado dentro del plazo operativo correspondiente.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Una vez enviado el pedido, el usuario podrá recibir información relacionada con:

• Número de seguimiento;
• Estado del envío;
• Transportista logístico correspondiente.

El tiempo estimado de entrega puede variar según las condiciones logísticas y operativas.

Seguimiento del pedido

El usuario puede consultar el estado del pedido utilizando la página de seguimiento订单跟踪 disponible en nuestro sitio web.

Para acceder a la información del pedido, normalmente será necesario introducir:

• Correo electrónico o número de teléfono;
• Número de pedido correspondiente.

La información de seguimiento se actualizará según el estado del transporte y procesamiento.

Información sobre devoluciones y reembolsos

Si el usuario detecta problemas relacionados con el producto recibido, puede contactarnos para solicitar asistencia relacionada con devoluciones o reembolsos.

Recomendamos conservar:

• Número de pedido;
• Fotografías relacionadas con el producto;
• Información de pago.

Las solicitudes serán revisadas dentro de un plazo razonable conforme a nuestras políticas correspondientes.

Recomendaciones para una mejor experiencia de compra

Para mejorar la experiencia de compra, recomendamos:

• Revisar cuidadosamente la información del producto antes de comprar;
• Verificar que la dirección y datos de contacto sean correctos;
• Mantener acceso al correo electrónico utilizado durante la compra;
• Consultar periódicamente el estado del pedido después del envío.

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra clara, cómoda y estable para los consumidores en España.

Contáctenos

Si tiene preguntas relacionadas con productos, pedidos, pagos o envíos, puede contactarnos mediante la siguiente información:

Dirección: 11465 Indian Hills Pl, Waldorf, MD 20602-6111, Estados Unidos
Teléfono: +1(315) 391-0663 
Correo electrónico: info@nordartex.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)