Terminos de Envio

Área de entrega

Actualmente realizamos entregas en toda España.

Por el momento, no ofrecemos servicios de envío a otros países o regiones fuera de España.

Nos esforzamos por mantener una cobertura de entrega estable y segura dentro del territorio español.

Gastos de envío

• Los pedidos iguales o superiores a 80 EUR (incluidos 80 EUR) disfrutan de envío gratuito.
• Los pedidos inferiores a 80 EUR tendrán un coste fijo de envío de 8.99 EUR.

Los gastos de envío correspondientes se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.

Impuestos y tarifas

Todos los impuestos y gastos relacionados ya están incluidos en el precio final del producto.

El usuario no deberá pagar costes adicionales relacionados con impuestos durante el proceso de compra o entrega.

Hora límite para procesamiento de pedidos

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán procesados a partir del mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• En caso de días no laborables o festivos, el tiempo de procesamiento comenzará a contarse desde el siguiente día laborable disponible.

Tiempo de procesamiento

El tiempo habitual de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.

Durante períodos de alta demanda o situaciones logísticas especiales, el tiempo de procesamiento puede sufrir ligeras variaciones.

Tiempo de transporte

El plazo total estimado de entrega es normalmente de 15 a 20 días laborables después del envío del pedido.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores logísticos, condiciones climáticas o disponibilidad operativa del transportista.

Transportistas logísticos

Nuestros principales servicios de transporte incluyen:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Otros servicios logísticos similares según disponibilidad operativa.

Seleccionaremos el transportista más adecuado según la ubicación y las condiciones del pedido.

Seguimiento del pedido

Después de realizar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con información relacionada, incluyendo:

• Número de pedido;
• Información de pago;
• Información del transportista logístico;
• Estado del envío.

El usuario puede acceder a la página Politica de Seguimiento de Pedidos del sitio web e introducir:

• Correo electrónico o número de teléfono;
• Número de pedido correspondiente.

De esta manera podrá consultar el estado actualizado del pedido.

Declaración de responsabilidad

Productos dañados o perdidos

Si el producto llega dañado o el paquete se pierde durante el transporte, el usuario deberá contactarnos dentro de un plazo razonable y proporcionar fotografías o información relevante para la verificación correspondiente.

Modificaciones y cancelaciones de envío

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, algunas modificaciones o cancelaciones pueden no estar disponibles.

Si el usuario necesita realizar cambios relacionados con el pedido, deberá contactarnos lo antes posible.

Dirección de entrega y responsabilidad

El usuario es responsable de proporcionar información de entrega correcta y completa.

No asumimos responsabilidad por retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas, incompletas o imposibilidad de recepción del pedido.

Recomendaciones al recibir el pedido

Al momento de recibir el paquete, recomendamos al usuario:

• Verificar el estado exterior del paquete;
• Confirmar que el producto recibido coincide con el pedido;
• Revisar posibles daños visibles antes de utilizar el producto.

Si existe cualquier problema relacionado con el producto o el embalaje, recomendamos tomar fotografías y contactarnos lo antes posible.

Información adicional sobre envíos

Los tiempos de entrega indicados son estimaciones generales y pueden variar dependiendo de circunstancias logísticas específicas.

En situaciones excepcionales, como retrasos operativos, condiciones climáticas adversas o alta demanda logística, la entrega puede requerir más tiempo del habitual.

Nos esforzamos por mantener informado al usuario sobre cualquier actualización relevante relacionada con el envío.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con el envío o la entrega de su pedido, puede contactarnos mediante la siguiente información:

Dirección: 11465 Indian Hills Pl, Waldorf, MD 20602-6111, Estados Unidos
Teléfono: +1(315) 391-0663 
Correo electrónico: info@nordartex.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)